Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Κύριων Πελατών Υγειονομικής Περίθαλψης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπεύθυνο Κύριων Πελατών Υγειονομικής Περίθαλψης για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται τις σχέσεις με τους σημαντικότερους πελάτες μας στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Ο ρόλος απαιτεί στρατηγική σκέψη, εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και βαθιά γνώση του κλάδου της υγείας. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη και διατήρηση μακροχρόνιων συνεργασιών, την κατανόηση των αναγκών των πελατών και την παροχή λύσεων που βελτιώνουν την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών υγείας. Θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και ανάπτυξης προϊόντων για να διασφαλίσει την ικανοποίηση των πελατών και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων και ισχυρή κατανόηση των κανονισμών και των τάσεων στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη σχέσεων με βασικούς πελάτες στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.
- Ανάλυση αναγκών πελατών και προσαρμογή λύσεων σύμφωνα με αυτές.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών.
- Παρακολούθηση της αγοράς και των ανταγωνιστών για την αναγνώριση ευκαιριών.
- Διαπραγμάτευση συμβάσεων και όρων συνεργασίας.
- Παρακολούθηση και αναφορά των αποτελεσμάτων πωλήσεων και ικανοποίησης πελατών.
- Εκπαίδευση και υποστήριξη πελατών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
- Διαχείριση προβλημάτων και επίλυση διαφορών με πελάτες.
- Συμμόρφωση με κανονισμούς και πολιτικές του κλάδου υγείας.
- Ανάπτυξη στρατηγικών για τη διατήρηση και επέκταση του πελατολογίου.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα (Υγεία, Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ κ.ά.).
- Εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε ρόλο διαχείρισης πελατών στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και λήψης αποφάσεων.
- Καλή γνώση των κανονισμών υγείας και της αγοράς.
- Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών έργων.
- Εμπειρία στη χρήση CRM και άλλων εργαλείων διαχείρισης πελατών.
- Ομαδικό πνεύμα και ικανότητα συνεργασίας με διάφορα τμήματα.
- Προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων και αποτελεσμάτων.
- Άριστη γνώση της ελληνικής και καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση πελατών στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης;
- Πώς προσεγγίζετε την ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες;
- Περιγράψτε μια δύσκολη διαπραγμάτευση που έχετε διαχειριστεί.
- Πώς παρακολουθείτε τις τάσεις και τις αλλαγές στον κλάδο της υγείας;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων;
- Πώς αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις που προκύπτουν από κανονιστικές αλλαγές;
- Περιγράψτε μια επιτυχημένη στρατηγική που εφαρμόσατε για την αύξηση των πωλήσεων.
- Πώς διαχειρίζεστε το χρόνο και τις προτεραιότητες σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση διαφορών με πελάτες;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες εντός της εταιρείας;
